La lavadora Grundig deja mi ropa mojada y con espuma tras cada ciclo

Compré una lavadora Grundig que sigue deteniéndose en medio de un ciclo, dejando mi ropa empapada y cubierta de espuma. Cada vez que esto ocurre, tengo que ejecutar un programa breve una vez más para completar el lavado correctamente. He estado lidiando con este problema durante aproximadamente un mes y, a pesar de haber solicitado ayuda, aún no he recibido una solución satisfactoria. Solicito amablemente una solución a largo plazo para este problema, ya sea reemplazando el dispositivo o proporcionando un nuevo producto. Tener que pasar por las mismas rutinas una y otra vez puede ser bastante molesto y exasperante, dejándome decepcionada con el rendimiento de la máquina. Agradecería mucho una respuesta y resolución oportuna. Gracias.