Grundig 65 Ggu 7900B TV: Problemas con el Control Remoto y Canales

Compré un televisor Grundig modelo 65" ggu 7900 b hace 15 días. Después de una semana, aparecieron líneas horizontales en el producto y expresé mi insatisfacción en este sitio, indicando que escribiría sobre la política de la empresa. Esa queja se resolvió satisfactoriamente, como se menciona en la queja anterior. 1- ¿Por qué estoy escribiendo esta queja ahora? Esta vez, estoy experimentando un error de sincronización del televisor con el control remoto en un nuevo televisor de la misma marca. Cuando el control no responde, detecta y aplica todos los comandos que di anteriormente por sí solo. Tengo problemas para conectar el control remoto al televisor. No es bueno. (Porque no pudieron emparejar la primera instalación en el servicio, omitieron esa parte). Una hora después de instalar el televisor, fui al servicio y compré el control remoto del televisor antiguo, con el cual no tuve problemas. Me dio el mismo problema. O el televisor tiene un problema de software o la integración de Bluetooth está rota. No tendré objeciones si es un problema de software. Sin embargo, si es un problema de hardware, solicitaré que se reemplace o se reembolse el televisor. 2- Algunos canales de televisión tampoco están recibiendo nuevos televisores. Recibo el error de 'No hay señal' en este nuevo televisor mientras veo el canal en otro televisor en la misma instalación. Lo interesante es que pude ver el canal en el mismo televisor Grundig que se cambió un día antes. 3- No puedo usar Google Assistant de manera efectiva desde el control remoto. No comprende completamente mi comando de voz y produce resultados inconsistentes. (No tuve este problema con el televisor que se reemplazó un día antes). 4- El nuevo televisor de reemplazo tenía una cinta protectora transparente en el panel. Sin embargo, el televisor antiguo no tenía dicha cinta. ¿Saben lo que espero de Grundig como cliente que ha lidiado con todos estos problemas? —— Estimado cliente, le enviamos dos televisores, ambos defectuosos. Incluso enviamos un artículo de exhibición. Afirman que estamos reemplazando su producto con un modelo superior sin costo adicional como compensación y una explicación por su alta satisfacción del cliente y los problemas que ha encontrado. Publicaré la información aquí. El servicio y la empresa Grundig deben adherirse a la política. También compartiré esto en mi canal de tecnología de YouTube.com, que tiene 780 mil suscriptores. Espero concluir esta queja con un agradecimiento.