Samsung 65Q70B TV: Problemas Crónicos con el Control Remoto
Desde que compré mi TV 65Q70B el 02/10/2022, el control remoto solar ha fallado inexplicablemente tres veces. El único botón que funciona es el de encendido y hay un problema al conectarlo al televisor. Me han enviado reemplazos en dos ocasiones y una visita de servicio una vez. Una vez más, el dispositivo está experimentando problemas y estoy esperando pacientemente el cuarto reemplazo cubierto por la garantía. Han pasado 10 días desde que informé por primera vez del problema. Parece haber un problema recurrente aquí. Cuando pregunté sobre el servicio que recibiría después de que expire la garantía en caso de un problema recurrente, me informaron que tendría que comprar uno nuevo a mi propio costo. ¿Cuál es el punto de pagar por una solución que ni siquiera pudieron proporcionar? ¿Qué hice mal? ¿Cuál es el punto de comprar un nuevo control remoto si no es mi responsabilidad? ¡Solicito urgentemente una solución a este problema! Si lo desean, tienen la opción de cambiar el televisor por el mismo modelo o uno superior.
