Greenmotion no reembolsa mi reserva tras dos meses de espera

Alquilé un coche a través de Greenmotion, pero no me lo entregaron porque no seguí sus reglas de alquiler. Además, no me devolvieron la tarifa de registro. Han pasado dos meses y todavía no he recibido mi dinero. He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero sigo siendo ignorada o me dan largas sin llegar a ninguna parte. Parece que están evitando su responsabilidad a propósito, lo cual es inaceptable para mí. Deberían ser honestos con sus clientes y devolver el dinero si no pueden cumplir con lo que prometen. Por favor, tomen medidas de inmediato para solucionar esto y devolverme mi dinero.