Green Motion No Entregó el Coche Reservado y Causó Gastos Extra
El 3 de julio de 2026, aproximadamente a las 19:00, me presenté en la oficina de Green Motion en Yenibosna con la reserva número yl-10847571 para alquilar un coche automático de segmento medio. Sin ofrecer ninguna justificación, el personal me informó que no podrían entregarme el vehículo. Esta negativa inesperada, sin explicación alguna, provocó una pérdida considerable de tiempo y generó un perjuicio económico significativo. Para poder continuar con el viaje que había planificado, me vi obligado a incurrir en gastos adicionales, lo que resultó en un daño total de ₺4.200. Al conversar con los responsables de la oficina, me comunicaron que, por el momento, no podían ofrecer una solución inmediata y que me darían una respuesta en un plazo de tres días. Por todo lo expuesto, solicito que se me reembolsen los ₺4.200 que perdí y que se realice una investigación exhaustiva del caso, a fin de evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
Estimado cliente, Lamentamos la experiencia negativa que ha vivido. Queremos ponernos en contacto con usted lo antes posible respecto al proceso de solución de su solicitud. Por ello, le solicitamos que envíe sus datos de cliente y el ID de la queja número 36435816 a través de la sección "Kiralama/Öneri/Talep". Posteriormente nos pondremos en contacto con usted para conocer exactamente cuál es su solicitud y poder ayudarle. Gracias por su comprensión. Atentamente, Green Motion Turquía Relaciones con el cliente
Estimado cliente, Lamentamos informarle que, al no haber compartido sus datos de contacto, no hemos podido ayudarle en la resolución de su solicitud. Le recordamos que puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento respecto a sus solicitudes, opiniones y quejas. Si nos indica que desea hablar sobre el caso 36435816, estaremos encantados de brindarle asistencia. Atentamente, Green Motion Turquía Relaciones con el cliente
