Green Motion cobra reserva sin confirmar, solicito reembolso

Hola, me pongo en contacto para compartir mi frustración respecto a la reserva que hice en su sitio web para las fechas del 7 al 14 de septiembre de 2024. Lamentablemente, el alquiler de coches con Green Motion no se concretó debido a algunos problemas de su parte. He intentado varias veces resolver esto, pero la tarifa de reserva de ₺7,266 fue cargada a mi tarjeta de crédito, a pesar de que nunca llegué a alquilar el coche. Por favor, procesen el reembolso a la mayor brevedad posible. Si este problema no se resuelve rápidamente, tendré que considerar tomar medidas legales para recuperar mi dinero. Confío en que este problema se solucionará en poco tiempo.