Green Motion me cobró de más por tarifas de limpieza
El 29 de marzo de 2024, alquilé un coche en la sucursal de Green Motion en Levent Kanyon. Devolvimos el coche en la misma ubicación el 27 de abril de 2024. Sin embargo, en los días siguientes, nos dimos cuenta de que no se había emitido nuestra factura y que el depósito de ₺2000 cargado a nuestra tarjeta de crédito al recoger el vehículo no había sido reembolsado. Al contactar con la sucursal, nos informaron que la factura se emitiría y el reembolso se procesaría posteriormente. Al emitirse la factura, descubrimos que se había añadido un cargo adicional de ₺1500 bajo el pretexto de gastos de limpieza detallada. Al preguntar sobre esto, afirmaron que había plumas en los asientos. Sin embargo, tenemos documentación que muestra que los asientos estaban manchados cuando recogimos el coche. Solicitamos amablemente que se tomen las medidas adecuadas.
