GoPro 9 Batería: Espera de 2 Meses para Reembolso
Compré una batería GoPro 9 de ellos el 16 de junio de 2023. El artículo estaba defectuoso, así que lo devolví para un reembolso el 20 de junio de 2023. Pedí un reembolso y me prometieron que se encargarían de ello después de la inspección. Pero la empresa nunca dio actualizaciones mientras esperábamos.
Después de un mes, llamé de nuevo y seguían diciendo que el reembolso había sido procesado, diciéndome que me comunicara con mi banco. Cuando me comuniqué con mi banco, verificaron que no había tal transacción. He estado esperando que mi reembolso se acredite en mi cuenta durante días. Cada vez que les llamo, prometen que se hará esta semana, manteniéndome en una situación de espera interminable.
Hoy, hablé con ellos por última vez el 21 de agosto de 2023. Cuestiono seriamente la confiabilidad de esta empresa y planeo presentar un informe ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. No es correcto tener que rastrear tu dinero por una compra básica, y es frustrante ser mantenido en espera por varios departamentos.
