Devolví el producto del pedido número DO3JS8 que compré el 26 de julio de 2023. Recibí un correo electrónico confirmando la devolución el 2 de septiembre de 2023, pero el reembolso aún no se ha procesado. He hablado varias veces con el servicio de atención al cliente y he enviado correos electrónicos, pero siguen insistiendo en que el reembolso ha sido emitido. Para estar segura, contacté a mi banco y revisé mis estados de cuenta - no hay señal del reembolso. Me desconcierta que una empresa de renombre como Mango actúe de esta manera. Exijo que Mango, una entidad corporativa, siga prácticas comerciales éticas y devuelva mi dinero lo antes posible. Esta situación está poniendo a prueba mi paciencia, y no voy a tolerarlo más.
Utilicé la aplicación de Mango para comprar algo el 19 de noviembre de 2023. El número de pedido es DT3M46. Mango tuvo que cancelar un producto porque no había suficientes artículos disponibles. Tuve que esperar mi entrega, pero no reembolsaron el artículo cancelado hasta el 1 de diciembre de 2023. ...
En noviembre de 2022, hice un pedido a Mango con el número de referencia DA9A5M. Posteriormente, lo devolví a MNG Cargo para obtener un reembolso, pero ya estamos a finales de julio y ni mi producto ni mi dinero han sido devueltos. Cada vez que llamo, me dicen que el artículo está en el almacén y qu...
Mango no procesó correctamente mis pedidos con los códigos de referencia dmkub0 y dm8tq, lo cual me ha molestado mucho. A pesar de que todos los artículos de estos pedidos fueron devueltos con la esperanza de recibir reembolsos, solo tres de los ocho artículos devueltos han sido procesados para reem...
El 2 de noviembre de 2024, realicé un pedido en el sitio web de Mango. El 5 de noviembre de 2024, recibí la factura por correo electrónico y el estado del pedido se actualizó a "enviado" el 6 de noviembre de 2024. Sin embargo, más tarde esa noche, recibí un correo electrónico informándome que mi ped...
Llamé al servicio al cliente de Mango hace unos cinco días, pero parece que no entienden lo que digo porque solo envían respuestas automáticas. Cada vez que hago una pregunta, siempre recibo la misma respuesta aburrida: aún no han pasado 10 días hábiles, aún no han pasado 10 días hábiles. Sé que el ...
Comentarios