Reembolso Tax Free de Global Blue Fue Depositado en Tarjetas Incorrectas
Realicé la solicitud de reembolso Tax Free a través de Global Blue por un valor aproximado de 110 dólares, completando cada formulario con los datos de mi tarjeta de crédito de forma completa y correcta. Sin embargo, al revisar las transacciones del 19 de julio, descubrí que los importes fueron acreditados no en mi tarjeta, sino en dos tarjetas de crédito que desconozco totalmente. En algunos casos, la información de la tarjeta ni siquiera aparece y solo se indica "reembolso realizado". No se especifica a quién ni a qué tarjetas se enviaron esos fondos, lo que genera una gran incertidumbre. Intenté comunicarme telefónicamente con Global Blue, pero después de varios minutos de espera no logré contactar a ningún agente. Tras ser puesto en espera entre seis y siete minutos, la llamada se corta abruptamente y, al volver a marcar, ocurre lo mismo, impidiéndome obtener una respuesta. Exijo que todos los importes enviados a tarjetas erróneas o desconocidas sean transferidos inmediatamente a la tarjeta que indiqué en los formularios, sin demoras adicionales, y que se me proporcione una explicación escrita, clara y detallada sobre cómo se produjo esta confusión.
