Global Blue Tax Free, retraso y falta de aprobación de reembolso

Realicé el trámite de devolución de impuestos (Tax Free) a través de Global Blue para dos productos diferentes. En el aeropuerto, hice que sellaran los formularios y los envié por correo postal, siguiendo todos los pasos requeridos. Sin embargo, después de un mes y medio desde que envié los documentos, todavía no he recibido el reembolso correspondiente a uno de los productos, ya que sigue en estado de espera. Para el otro producto, ni siquiera he recibido la aprobación necesaria para que se procese el reembolso. Me preocupa la falta de información sobre el estado de ambos trámites y no sé cuándo se realizará el pago a mi cuenta. Solicito una actualización clara sobre el proceso y una estimación de cuándo podré recibir el reembolso en ₺ por ambos productos, ya que he cumplido con todos los requisitos solicitados.