Reembolso Tax Free en Global Blue no acreditados, pido revisión
He tenido un problema con la empresa Global Blue porque, bajo el pretexto de que no había obtenido la aprobación de aduanas para mis facturas, me retiraron una parte del reembolso Tax Free directamente de mi cuenta y la otra parte nunca se me devolvió. En el Roermond Outlet Center realicé los trámites de Tax Free en los kioscos, donde el personal confirmó la operación y el reembolso se acreditó inmediatamente en mi tarjeta de crédito. El 08/12/2025, en el aeropuerto de Düsseldorf, presenté los documentos y los artículos comprados, y la aduana aprobó todo. Posteriormente dejé los papeles en el buzón amarillo y recibí correos electrónicos insistiendo en que volviera a solicitar la aprobación y enviara los documentos por correo. Como ya había cumplido con ambos pasos, consideré esos mensajes como rutinarios. Sin embargo, se me descontó 167,73 dólares de mi cuenta y los 80 euros de impuestos nunca fueron pagados. En una visita anterior a Rodas, aunque realicé los mismos trámites, tampoco recibí el reembolso Tax Free. Evidentemente, la compañía pierde la correspondencia y genera perjuicios a los clientes. Solicito que se resuelva mi queja y se me devuelva el dinero correspondiente.
