Global Blue, reembolso de impuestos retrasado y falta de explicación
El 4 de diciembre de 2025, por la tarde, realicé una compra de 789 EUR en la tienda Swarovski del aeropuerto de Viena, Austria. Para el proceso de Tax‑Free me dirigí al punto de Global Blue del aeropuerto, donde escanearon mi pasaporte, ingresaron toda la información requerida en el dispositivo y me entregaron un sobre que coloqué en la caja siguiendo las instrucciones indicadas. Han transcurrido 21 días y el reembolso correspondiente al Tax‑Free no se ha reflejado en la tarjeta de crédito que indiqué. Además, Global Blue no me ha enviado ninguna notificación, correo electrónico ni mensaje de texto que explique por qué el proceso no se ha completado. No dispongo de ninguna foto ni copia del formulario utilizado, ya que seguí al pie de la letra las indicaciones del personal del punto de Global Blue. Solicito que el importe del reembolso sea depositado en mi tarjeta lo antes posible y que se me proporcione una explicación clara y escrita sobre las causas del retraso. En caso de ser necesario, pueden contactarme a través de mis datos de contacto registrados, especialmente al número +90 505 426 92 3, para resolver este asunto con rapidez.
