Global Blue, recibí dólares en vez de euros por devolución en efectivo

Emel
3 de julio de 2025 16:4812

Quisiera compartir mi experiencia con el proceso de devolución Tax Free en el aeropuerto de Düsseldorf. Como mujer, intenté recibir el reembolso en efectivo por un monto total de aproximadamente 120 euros. Tras deducir comisiones y cargos por servicio, el importe final se calculó en solo 83 euros. Aunque consideré que las comisiones eran excesivas, acepté la situación. Sin embargo, me informaron que no disponían de euros y que solo podían entregarme dólares o ₺. Opté por recibir dólares y, por los 83 euros, me entregaron únicamente 77 dólares. Me resultó incomprensible que en una zona euro no tuvieran euros disponibles y que calcularan el valor del dólar de manera más favorable para ellos. Sinceramente, sentí que esta situación podría haber sido intencionada. Como mi vuelo estaba por salir, no pude reclamar en ese momento. Independientemente de la cantidad, me sentí engañada y por eso decidí expresar mi inconformidad aquí.

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