Solicito reembolso a Global Blue en euros, no en dólares

M. M.
29 de junio de 2025 22:0254

Hola, quiero compartir mi experiencia con el proceso de reembolso Tax Free tras una compra que realicé en Berlín. El importe de mi devolución fue calculado en 74 euros en el aeropuerto de Berlín, ya que la compra la realicé en euros y así esperaba recibir el reembolso. Sin embargo, al revisar la aplicación móvil, noté que el reembolso se realizará en dólares estadounidenses (75 USD) en lugar de euros. Considero que este cambio de moneda no es adecuado, ya que afecta el valor recibido y no corresponde con la moneda de mi compra. Además, he intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para resolver este inconveniente, pero solo recibo respuestas automáticas y no he logrado encontrar una solución. Solicito que el reembolso se efectúe en euros, tal como corresponde a la transacción original.

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