Cobros no autorizados de Educly, exijo reembolso completo y anular suscripción
El día 31 de octubre de 2026, desde Chile, se realizaron dos cobros con mi tarjeta de débito a través de PADDLE.NET por montos de $29.194 y $7.953 pesos chilenos, relacionados con un curso de 28 días de IA de Educly que nunca inicié. El pago se confirmó por un error de un familiar, y al contactarme con la empresa dejé claramente establecido que no me interesaba tomar el curso y que solo quería la devolución total de mi dinero. A pesar de que informé que no quería el curso, igualmente se efectuaron los dos cargos señalados. Posteriormente, Educly me ofreció como alternativa un curso de 3 meses totalmente gratis, propuesta que rechacé porque mi única intención era el reembolso completo. Luego me indicaron que solo me reembolsarían $7.953 pesos chilenos, cuando el total cobrado según los movimientos de mi banco BCI asciende a $37.147 pesos chilenos. He enviado correos a Educly adjuntando los pantallazos de los movimientos bancarios y de las transacciones no autorizadas, explicando que no deseo ningún curso ni beneficios adicionales, solo la devolución íntegra de lo pagado. Sin embargo, hasta ahora solo reconocen parcialmente el monto y mantienen la propuesta de un reembolso menor al total cobrado. Solicito que se anulen completamente estos cargos y se me devuelva la suma total de $37.147 pesos chilenos a la misma cuenta desde la cual se efectuó el pago, ya que no utilicé el servicio, manifesté oportunamente mi desistimiento y nunca autoricé que se mantuvieran ambos cobros.