Gigabyte B650M S2H, problemas recurrentes con placa base, solicito reembolso

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13 febrero 2025 18:37
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He estado utilizando mi placa base Gigabyte B650M S2H durante aproximadamente un año, la compré completamente nueva. Después de un tiempo, mi ordenador enciende pero no muestra imagen en la pantalla. Para solucionar este problema, he visitado varios técnicos de computadoras y he gastado una cantidad considerable de dinero, ya que cada visita cuesta alrededor de ₺1000. He experimentado este problema más de tres o cuatro veces. En dos ocasiones, envié la placa base a la dirección autorizada indicada, pagando más de ₺400 en gastos de envío cada vez. Incluí una hoja A4 detallando el problema, pero cuando recibí el producto de vuelta después de dos o tres semanas, la hoja ya no estaba y no se me informó sobre las reparaciones realizadas. Tras el montaje, funcionó por un tiempo, pero el problema volvió a ocurrir. Cada vez que envié la placa base, me quedé sin computadora durante casi un mes. En total, he tenido el mismo problema cuatro veces. Solicito que, dado que la garantía sigue vigente, se realice un reemplazo por una nueva placa base, ya que no deseo más reparaciones. He gastado tanto en reparaciones que podría haber comprado una placa base nueva. Además, vivo lejos del centro y tengo que acudir a técnicos incluso para tareas simples de montaje. Por favor, solicito el reemplazo del producto o el reembolso, ya que el problema persiste y no quiero seguir lidiando con estos inconvenientes.

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