Problema con tarjeta gráfica Gigabyte dañada tras RMA, solicito reembolso

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Me di cuenta de que mi tarjeta gráfica Gigabyte tenía un problema, por lo que envié el producto dos veces al servicio de RMA. En ambos envíos, me lo devolvieron indicando que mi tarjeta gráfica no tenía ningún problema. Sin embargo, en el último envío, vi que la caja estaba rota y que una parte concreta de la tarjeta gráfica, tal y como se ve en la foto, había llegado doblada. También hay un vídeo que grabé al sacar el producto de la caja. Estoy preocupado por el estado de mi tarjeta gráfica y quiero que se solucione el perjuicio que he sufrido durante este proceso. Además, me ha sorprendido mucho que la caja del producto llegara dañada y que la tarjeta estuviera físicamente dañada. Espero recibir ayuda para resolver el problema y que mi tarjeta gráfica se repare correctamente. Compré el producto por ₺ y quiero que se me reembolse el importe que pagué.

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