Como mujer que viaja con un grupo de ocho amigas, organicé personalmente un viaje a Japón y reservamos un tour privado al Monte Fuji desde Tokio para el 3 de abril a través de GetYourGuide, eligiendo la empresa 'Glocal Japan'. Hasta el día del tour, no recibimos ningún mensaje de la agencia. La noche anterior, les recordé los detalles por mensaje. El día del tour, a las ocho de la mañana, todas nosotras estábamos esperando en el lugar acordado cuando recibí un mensaje informando que el tour había sido cancelado debido a condiciones climáticas adversas. Sin embargo, en Tokio solo llovía de manera normal. Nos ofrecieron reprogramar el tour para el día siguiente, pero ya teníamos que trasladarnos a nuestro hotel en Kioto. Les propuse visitar otros lugares turísticos en Tokio, pero rechazaron la sugerencia. Claramente, cambiaron sus planes. Finalmente, realizamos el tour al Monte Fuji con otra agencia, pagando un poco más. Considero que GetYourGuide debería tomar medidas para evitar este tipo de situaciones que perjudican a los viajeros. Si nosotras no podemos cancelar a último momento, la agencia tampoco debería hacerlo sin consecuencias ni compensación.
El 15 de octubre, compré un billete para una excursión al lago Fuji a través de GetYourGuide, pagando 100 USD con mi tarjeta de crédito. Sin ningún aviso previo, el día de la excursión, el 16 de octubre, me informaron que la actividad fue cancelada en el último momento debido a la falta de plazas. E...
Compré un tour en barco a través de GetYourGuide para Marsella, pero nuestro vuelo fue cancelado debido a un incendio forestal en Marsella, lo que nos impidió viajar. Debido a esta causa de fuerza mayor, solicité la cancelación del tour, pero la empresa no aceptó mi solicitud. Mientras que otras com...
Reservé un tour para dos personas a través de este sitio web buscando específicamente actividades en Phuket. Sin embargo, después de completar la reserva, descubrí que el tour realmente era para la región de Chiang Mai, no para Phuket como yo había buscado. Como soy extranjera, no me di cuenta del e...
El 13 de marzo de 2025, realicé la compra de un tour diario al Lago Bled en Eslovenia para el 7 de abril de 2025 a través de la empresa GET Your Guide, con el número de reserva GYG997VXN6MA. Pagué el importe total en ese momento. Sin embargo, pocas horas antes del inicio del tour, la empresa me envi...
Me gustaría compartir mi experiencia reciente con el Consulado Italiano a través de Getyourguide, ya que enfrenté una situación inesperada. Debido a un error originado por el propio Consulado Italiano, informé que no podríamos participar en el programa por el momento. Sin embargo, a pesar de comunic...
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