Tour Fuji Glocal en GetYourGuide se cancela el mismo día, pido reembolso

Como mujer que viaja con un grupo de ocho amigas, organicé personalmente un viaje a Japón y reservamos un tour privado al Monte Fuji desde Tokio para el 3 de abril a través de GetYourGuide, eligiendo la empresa 'Glocal Japan'. Hasta el día del tour, no recibimos ningún mensaje de la agencia. La noche anterior, les recordé los detalles por mensaje. El día del tour, a las ocho de la mañana, todas nosotras estábamos esperando en el lugar acordado cuando recibí un mensaje informando que el tour había sido cancelado debido a condiciones climáticas adversas. Sin embargo, en Tokio solo llovía de manera normal. Nos ofrecieron reprogramar el tour para el día siguiente, pero ya teníamos que trasladarnos a nuestro hotel en Kioto. Les propuse visitar otros lugares turísticos en Tokio, pero rechazaron la sugerencia. Claramente, cambiaron sus planes. Finalmente, realizamos el tour al Monte Fuji con otra agencia, pagando un poco más. Considero que GetYourGuide debería tomar medidas para evitar este tipo de situaciones que perjudican a los viajeros. Si nosotras no podemos cancelar a último momento, la agencia tampoco debería hacerlo sin consecuencias ni compensación.