Compré un tour en barco a través de GetYourGuide para Marsella, pero nuestro vuelo fue cancelado debido a un incendio forestal en Marsella, lo que nos impidió viajar. Debido a esta causa de fuerza mayor, solicité la cancelación del tour, pero la empresa no aceptó mi solicitud. Mientras que otras compañías como Airbnb y Flixbus permitieron cancelaciones inmediatas por el incendio, GET Your Guide solo ofreció un reembolso si lograba revender el billete, lo cual considero poco flexible. Incluso la aerolínea canceló y reembolsó el billete sin problemas. Me decepcionó mucho que, a pesar de que situaciones como terremotos, inundaciones o incendios suelen justificar cancelaciones sin preguntas en la mayoría de las empresas, esta compañía no mostró la misma comprensión. Por esta razón, me vi obligado a buscar otras soluciones y no recibí el reembolso de lo que pagué por el tour.
Hice una reserva en Getyourguide con el número gyg997qgyygr, pero debido a circunstancias fuera de mi control, necesito cancelarla. Ayer comenzó un incendio forestal en Marsella, lo que provocó el cierre del aeropuerto y la cancelación de todos los vuelos. Por esta razón, no puedo viajar y me veo ob...
Como mujer que viaja con un grupo de ocho amigas, organicé personalmente un viaje a Japón y reservamos un tour privado al Monte Fuji desde Tokio para el 3 de abril a través de GetYourGuide, eligiendo la empresa 'Glocal Japan'. Hasta el día del tour, no recibimos ningún mensaje de la agencia. La noch...
El 15 de octubre, compré un billete para una excursión al lago Fuji a través de GetYourGuide, pagando 100 USD con mi tarjeta de crédito. Sin ningún aviso previo, el día de la excursión, el 16 de octubre, me informaron que la actividad fue cancelada en el último momento debido a la falta de plazas. E...
El 13 de marzo de 2025, realicé la compra de un tour diario al Lago Bled en Eslovenia para el 7 de abril de 2025 a través de la empresa GET Your Guide, con el número de reserva GYG997VXN6MA. Pagué el importe total en ese momento. Sin embargo, pocas horas antes del inicio del tour, la empresa me envi...
Compré un tour en barco por Göcek a través de GetYourGuide, y he tenido varios problemas con el servicio. Pagamos ₺3,500 por el tour, pero luego descubrimos que el precio real era de ₺1,300. Además, el itinerario no se cumplió en absoluto. En lugar de visitar las bahías de Sarsala y Kille, nos lleva...
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