El 15 de octubre, compré un billete para una excursión al lago Fuji a través de GetYourGuide, pagando 100 USD con mi tarjeta de crédito. Sin ningún aviso previo, el día de la excursión, el 16 de octubre, me informaron que la actividad fue cancelada en el último momento debido a la falta de plazas. Esto provocó que todo mi día se desperdiciara y experimenté una gran molestia por la situación. Después de la cancelación, contacté con el servicio de atención al cliente y únicamente me indicaron que debía esperar, pero hasta la fecha no he recibido el reembolso del dinero pagado. Solicito la devolución inmediata de mi dinero y una compensación adicional por los inconvenientes sufridos. Además, pido que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro.
Como mujer que viaja con un grupo de ocho amigas, organicé personalmente un viaje a Japón y reservamos un tour privado al Monte Fuji desde Tokio para el 3 de abril a través de GetYourGuide, eligiendo la empresa 'Glocal Japan'. Hasta el día del tour, no recibimos ningún mensaje de la agencia. La noch...
Compré dos boletos para el Museo del Louvre a través del sitio GetYourGuide el 23 de junio de 2024, pagando un total de ₺1825. Sin embargo, un día después de la compra, el sitio canceló nuestros boletos. Hasta ahora, no he recibido el reembolso correspondiente. Solicito que se realice el reembolso l...
Realicé una reserva en el sitio GetYourGuide con el número gyg2raa7bq5b y pagué con mi tarjeta de crédito Yapı Kredi. La actividad que adquirí permitía la cancelación hasta el día del evento, y tengo el comprobante de pago correspondiente. Decidí cancelar la actividad porque consideré participar en ...
El 17 de enero, hicimos una reserva para Disneyland París. El 31 de enero, decidimos cancelar la reserva. Sin embargo, el 1 de febrero, en lugar de recibir el reembolso, se retiró nuevamente de nuestra cuenta una cantidad superior a 7,000 ₺ sin nuestro conocimiento. Si esta situación no se corrige, ...
El 13 de marzo de 2025, realicé la compra de un tour diario al Lago Bled en Eslovenia para el 7 de abril de 2025 a través de la empresa GET Your Guide, con el número de reserva GYG997VXN6MA. Pagué el importe total en ese momento. Sin embargo, pocas horas antes del inicio del tour, la empresa me envi...
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