GetYourGuide dice “no reembolsable” aunque cancelé a tiempo, ¿cómo puedo apelar la decisión?

Si GetYourGuide indica “no reembolsable” aunque cancelaste dentro del plazo, puedes apelar la decisión así;

• Revisa el correo de confirmación de la reserva
• Verifica la política de cancelación indicada en el voucher
• Comprueba la hora límite de cancelación gratuita
• Guarda capturas de cuándo realizaste la cancelación

Documenta tu caso;

• Ten a mano el número de reserva
• Conserva el correo de cancelación automática
• Guarda capturas donde se vea la fecha y hora de tu solicitud

Presenta la apelación;

• Accede a getyourguide.com → Mis reservas
• Selecciona la actividad afectada
• Usa la opción “Reportar un problema con la reserva”
• Explica que cancelaste dentro del plazo permitido
• Adjunta capturas del horario límite y de tu cancelación

Solicita que;

• Revisen la política aplicada a tu reserva
• Verifiquen la hora exacta de cancelación registrada
• Procesen reembolso al método de pago original
• Confirmen la decisión por escrito
• Te asignen número de caso y plazo de respuesta

El conocimiento es poder. Si has pasado por esto, comparte tu experiencia en Xolvie; es gratis y rápido hacerlo y puede ayudar a otros viajeros a saber cómo actuar.