GetYourGuide, tour en Rumania cancelado, solicito reembolso
El día viernes 10 de octubre de 2025, experimenté una situación muy desagradable con el tour de castillos de Transilvania que compré a través de Getyourguide. Junto con mi esposo, llegamos puntualmente al punto de encuentro, ubicado en Regina Elisabeta Bulevar número 7, a las 08:35, aunque el autobús estaba programado para llegar a las 09:15. Nuestra reserva tenía el número gygblh25vnf7 y pagamos un total de ₺3.116 con tarjeta de crédito (Yapi Kredi) para dos personas. Sin embargo, el autobús nunca llegó a la hora indicada. Intenté contactar al guía turístico por WhatsApp y recibí la respuesta de que 'ya venían', pero nadie apareció. Más tarde, al llamar por teléfono, el guía me informó que el autobús estaba lleno debido a sobreventa y que debía contactar a la empresa de tours, además de decirme que tener el boleto no servía de nada. También envié los detalles de mi reserva y expliqué la situación a la empresa por WhatsApp, pero hasta ahora no he recibido ninguna solución ni respuesta. Compré este tour exclusivamente a través de Getyourguide y, a pesar de estar en el lugar y hora indicados, no recibí ningún servicio. Por eso, solicito el reembolso completo de los ₺3.116 que pagué.
