Problema con caracteres latinos en pago de boleto GetYourGuide

Al intentar comprar un boleto de entrada a un museo en Getyourguide, me encuentro con un problema persistente en la sección de pago. A pesar de haber intentado varias veces, siempre recibo el mismo error. He probado utilizando caracteres latinos, tanto en mayúsculas como en minúsculas, y sin caracteres turcos, pero el problema persiste. Me gustaría saber cuál es la causa de este inconveniente y cómo podría solucionarse. Es frustrante no poder completar la compra debido a este error. Agradecería cualquier orientación sobre cómo proceder para resolver esta situación y poder adquirir el boleto sin más contratiempos.