Realicé una reserva en el sitio GetYourGuide con el número gyg2raa7bq5b y pagué con mi tarjeta de crédito Yapı Kredi. La actividad que adquirí permitía la cancelación hasta el día del evento, y tengo el comprobante de pago correspondiente. Decidí cancelar la actividad porque consideré participar en otra diferente. Sin embargo, hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente a mi tarjeta. Al comunicarme con el banco, me informaron que solo se intentó realizar la devolución el 5 de junio, pero la transacción no se completó. Espero que, tras la cancelación de esta actividad, el reembolso se refleje pronto en mi tarjeta. Además, los procesos de Yapı Kredi suelen demorar mucho y sigo esperando una solución. Mi reclamación por este gasto aún no ha sido resuelta y solicito que se gestione el reembolso lo antes posible.
El 17 de enero, hicimos una reserva para Disneyland París. El 31 de enero, decidimos cancelar la reserva. Sin embargo, el 1 de febrero, en lugar de recibir el reembolso, se retiró nuevamente de nuestra cuenta una cantidad superior a 7,000 ₺ sin nuestro conocimiento. Si esta situación no se corrige, ...
Compré dos boletos para el Museo del Louvre a través del sitio GetYourGuide el 23 de junio de 2024, pagando un total de ₺1825. Sin embargo, un día después de la compra, el sitio canceló nuestros boletos. Hasta ahora, no he recibido el reembolso correspondiente. Solicito que se realice el reembolso l...
El 15 de octubre, compré un billete para una excursión al lago Fuji a través de GetYourGuide, pagando 100 USD con mi tarjeta de crédito. Sin ningún aviso previo, el día de la excursión, el 16 de octubre, me informaron que la actividad fue cancelada en el último momento debido a la falta de plazas. E...
El día viernes 10 de octubre de 2025, experimenté una situación muy desagradable con el tour de castillos de Transilvania que compré a través de Getyourguide. Junto con mi esposo, llegamos puntualmente al punto de encuentro, ubicado en Regina Elisabeta Bulevar número 7, a las 08:35, aunque el autobú...
Quiero adquirir un tour para dos personas a través de GetYourGuide, específicamente el paquete de Antalya Rafting, Buggy Quad Safari y Zipline Aventura. Mis amigos ya lograron comprar el mismo tour para dos personas sin problemas. Sin embargo, en mi caso, he intentado hacer la compra también para do...
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