GetYourGuide, diferencia de cambio inesperada en reembolso del tour

Compré un tour de Kapadokya y el precio aparecía claramente en ₺, por lo que realicé el pago en esa moneda. Sin embargo, al revisar el cargo en mi tarjeta, noté una diferencia de 300 ₺ respecto al monto original. Decidí cancelar la reserva y, al recibir el reembolso, nuevamente observé una diferencia de 300 ₺ en mi cuenta. Al consultar con el servicio de atención al cliente, me explicaron que la diferencia se debía a la variación del tipo de cambio. Me resulta confuso que, aunque el pago y el reembolso se realizaron se aplique una diferencia por el tipo de cambio. Considero importante que se aclare desde el principio si habrá ajustes de este tipo, ya que afecta la confianza en el proceso de compra y reembolso.