Compré un tour de Kapadokya y el precio aparecía claramente en ₺, por lo que realicé el pago en esa moneda. Sin embargo, al revisar el cargo en mi tarjeta, noté una diferencia de 300 ₺ respecto al monto original. Decidí cancelar la reserva y, al recibir el reembolso, nuevamente observé una diferencia de 300 ₺ en mi cuenta. Al consultar con el servicio de atención al cliente, me explicaron que la diferencia se debía a la variación del tipo de cambio. Me resulta confuso que, aunque el pago y el reembolso se realizaron se aplique una diferencia por el tipo de cambio. Considero importante que se aclare desde el principio si habrá ajustes de este tipo, ya que afecta la confianza en el proceso de compra y reembolso.
Compré un tour en barco por Göcek a través de GetYourGuide, y he tenido varios problemas con el servicio. Pagamos ₺3,500 por el tour, pero luego descubrimos que el precio real era de ₺1,300. Además, el itinerario no se cumplió en absoluto. En lugar de visitar las bahías de Sarsala y Kille, nos lleva...
Realicé una reserva en el sitio GetYourGuide con el número gyg2raa7bq5b y pagué con mi tarjeta de crédito Yapı Kredi. La actividad que adquirí permitía la cancelación hasta el día del evento, y tengo el comprobante de pago correspondiente. Decidí cancelar la actividad porque consideré participar en ...
Reservé un tour para dos personas a través de este sitio web buscando específicamente actividades en Phuket. Sin embargo, después de completar la reserva, descubrí que el tour realmente era para la región de Chiang Mai, no para Phuket como yo había buscado. Como soy extranjera, no me di cuenta del e...
El 17 de enero, hicimos una reserva para Disneyland París. El 31 de enero, decidimos cancelar la reserva. Sin embargo, el 1 de febrero, en lugar de recibir el reembolso, se retiró nuevamente de nuestra cuenta una cantidad superior a 7,000 ₺ sin nuestro conocimiento. Si esta situación no se corrige, ...
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