Getcontact, problemas para usar la pp tras pago, solicito reembolso

Hace tres días descargué la aplicación Getcontact en mi dispositivo Xiaomi 14t Pro y realicé el pago de aproximadamente ₺275 con mi tarjeta bancaria para obtener la membresía Premium. Sin embargo, a pesar de que la suscripción Premium aparece como activa en la aplicación, no he podido utilizar las funciones Premium, especialmente la función de consulta de números, que es la principal razón por la que adquirí el servicio. Tras notar este inconveniente, envié una solicitud de soporte a través de la propia aplicación, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta o solución por parte del equipo de atención al cliente. Me gustaría que la aplicación funcione correctamente y poder acceder a todos los beneficios de la membresía Premium sin restricciones, ya que he pagado el importe correspondiente. Solicito una pronta solución para poder aprovechar todas las características Premium ofrecidas por Getcontact.