No puedo consultar números con Getcontact Premium en Android

Soy Mustafa Bey y tengo una suscripción Premium activa en Getcontact. Desde hace aproximadamente un mes, no puedo realizar ninguna consulta de números a través de la aplicación en mi dispositivo Android. Cada vez que intento buscar un número, siempre aparece el mensaje 'No podemos proporcionar resultados', sin importar qué número introduzca. He intentado varias soluciones, como desinstalar y volver a instalar la aplicación, así como actualizarla a la última versión disponible, pero el problema persiste. Mi suscripción está activa y no tengo ningún inconveniente relacionado con el pago, ya que el cobro de la cuota se realizó correctamente en mi cuenta en ₺. También me puse en contacto con el centro de soporte, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. No puedo aprovechar los beneficios del servicio Premium por este motivo. Solicito que este problema se resuelva lo antes posible para poder utilizar la función de consulta de números como corresponde a mi membresía.