Getcontact Premium Android, no puedo ver números de llamadas entrantes

Desde hace aproximadamente una semana, aunque tengo una suscripción Premium activa en la aplicación Getcontact para Android, no puedo ver los números de las llamadas entrantes. He intentado solucionar el problema desinstalando y reinstalando la aplicación, además de asegurarme de tener todas las actualizaciones al día. En otras aplicaciones similares no he experimentado este inconveniente, lo que indica que el problema es específico de Getcontact. Realicé la compra de mi suscripción Premium a través de Google Play y el pago se realizó correctamente en ₺, por lo que mi membresía sigue activa hasta diciembre. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Getcontact, pero hasta ahora no he recibido respuesta. Uso el operador Türk Telekom en Sivas y el problema ocurre en todas las llamadas, de forma continua. Considero que poder ver los números de las llamadas entrantes es una de las funciones más importantes del servicio Premium. Solicito que se resuelva este inconveniente lo antes posible o que se compense la situación.