Getcontact, problema al consultar números, solicito reembolso

Hace aproximadamente dos meses, realicé un pago de alrededor de ₺188 para adquirir una suscripción Premium de 6 meses en la aplicación Getcontact. Utilizo la versión más reciente de la aplicación en mi dispositivo Android y mi conexión a internet funciona perfectamente. Sin embargo, desde hace unos 10 días, cada vez que intento utilizar la función de consulta de números, siempre aparece el mensaje de error 'No podemos mostrar resultados'. Este inconveniente se presenta con todos los números que intento consultar y la situación persiste de manera continua. Hasta el momento, no me he comunicado con el servicio de atención al cliente. Solicito que este problema se solucione lo antes posible o, de no ser así, que se me reembolse el importe que pagué por la suscripción. Mi número de teléfono asociado es: 0543*****82.