Getcontact Premium, no puedo consultar números con mi suscripción activa

Tengo una suscripción Premium activa en la aplicación Getcontact, pero desde hace cuatro días no puedo obtener resultados al consultar ningún número. He intentado varias soluciones, como desinstalar y volver a instalar la aplicación, además de actualizarla a la última versión disponible. Sin embargo, el problema persiste y afecta a todos los números que intento buscar, sin excepción. Mi número de teléfono vinculado a la cuenta es 5524****98. Hasta el momento, no me he comunicado con el servicio de atención al cliente sobre este inconveniente. Solicito amablemente que este problema se resuelva lo antes posible para poder aprovechar todas las funciones Premium por las que ya he pagado. Espero una pronta solución para poder utilizar la función de consulta de números sin inconvenientes, ya que he invertido una cantidad considerable de ₺ en esta suscripción.