Gate.io: Problema de cierre de sesión y saldo USDT desaparecido

Mi cuenta en la aplicación Gate.io se cerró inesperadamente en mi teléfono. Al intentar volver a iniciar sesión, encontré un error de contraseña o un error de código inválido de Google Authenticator.

Después de contactar al servicio al cliente, mi Google Authenticator fue desactivado con éxito, permitiéndome iniciar sesión usando mi contraseña. Desafortunadamente, mi saldo de USDT y la foto de perfil en mi billetera fueron eliminados. No parece haber ninguna transacción en la cuenta. Por favor, devuelvan el saldo a mi cuenta.