No puedo acceder a mi cuenta de Gate.io por el código de Google Authenticator
Soy usuario de Gate.io y he encontrado un problema importante: mi teléfono falló y tuve que reiniciarlo, lo que causó que perdiera mi código de Google Authenticator porque no lo respaldé. Ahora, cada vez que intento iniciar sesión en mi cuenta, me pide el código del Authenticator. A pesar de tener acceso a mi correo electrónico y teléfono, no hay opción para iniciar sesión usando esos métodos.
Durante la última semana, he estado en contacto constante con el soporte de Gate.io. He proporcionado toda la información que me han solicitado, demostrando repetidamente que la cuenta es mía. Sin embargo, cada vez, presentan nuevos requisitos o excusas para negar mi solicitud. Este ir y venir se está volviendo agotador, y empiezo a sentir que estoy siendo estafado por la plataforma.
Necesito ayuda urgentemente para resolver este problema. Solicito que se desactive el Authenticator en mi cuenta para poder recuperar el acceso.
