Problema con Google Authenticator en mi cuenta de Gate.io

Accidentalmente eliminé mi cuenta de Gate.io al cambiar de teléfono. Cuando intenté reabrirla, me pidió el código de Google Authenticator, el cual no pude recuperar ya que lo había eliminado previamente. Me puse en contacto por correo electrónico sobre este asunto, pero desafortunadamente, no recibí ninguna respuesta, incluso después de que el plazo había pasado. Necesito ayuda para desactivar el código de Google Authenticator. Agradecería mucho su asistencia con este asunto. Gracias.