Utilizo la plataforma Gate.io y recientemente tuve que cambiar mi teléfono porque se rompió. Lamentablemente, no guardé una copia de seguridad del código de Google Authenticator, así que he perdido el acceso a este código. Aunque ingreso correctamente mi correo electrónico, número de teléfono y contraseña, no puedo acceder a mi cuenta porque me falta el código de Google Authenticator. Quiero solicitar el restablecimiento del autenticador, pero no conozco mi ID de usuario, ya que no puedo entrar a la cuenta para consultarlo. Me preocupa mucho porque tengo fondos en mi cuenta y no quiero perderlos. Solicito ayuda urgente para saber cómo puedo encontrar mi ID de usuario sin poder iniciar sesión. Además, pido que desactiven el Authenticator lo antes posible para poder recuperar el acceso a mi cuenta y a mi dinero en Gate.io. Agradezco una pronta respuesta y solución a este inconveniente.
Soy usuario de Gate.io y he encontrado un problema importante: mi teléfono falló y tuve que reiniciarlo, lo que causó que perdiera mi código de Google Authenticator porque no lo respaldé. Ahora, cada vez que intento iniciar sesión en mi cuenta, me pide el código del Authenticator. A pesar de tener a...
Desde hace más de 15 días, no he podido acceder a mi cuenta en la plataforma de Gate.io. El problema principal es que eliminé previamente la aplicación Google Authenticator de mi dispositivo, por lo que no tengo acceso al código de verificación de dos factores que se solicita al intentar iniciar ses...
Perdí mi código de Google Authenticator y he estado en contacto con el equipo de soporte de Gate.io para obtener ayuda. He enviado varios correos electrónicos y he seguido todas las instrucciones que me proporcionaron, pero mi Google Authenticator aún no ha sido desactivado. Como resultado, no puedo...
Estoy teniendo problemas para acceder a mi cuenta de Gate.io, a pesar de haberla usado con éxito durante mucho tiempo. Recibo un error de contraseña incorrecta cada vez que intento iniciar sesión. Intenté restablecer mi contraseña enviando un código de verificación a mi teléfono, pero el sistema dic...
Desde 2021 no he podido iniciar sesión en mi cuenta de Gate.io. Perdí mi código de Google Authenticator durante la transición de teléfono, y lamentablemente no puedo recuperarlo del dispositivo antiguo. He intentado contactar con el soporte de Gate.io varias veces por correo electrónico, pero no he ...
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