Me Impusieron Un Bloqueo de IP sin Motivo en Zynga, Exijo Revisión
El 18 de septiembre recibí, sin ninguna explicación, una sanción de bloqueo de IP en el juego Çanak Okey Plus y, desde entonces, no puedo acceder al juego desde mi iPhone, ni siquiera usando mi cuenta de invitado. En la pantalla aparece un mensaje que indica: "IP_ban y acceso al juego prohibido por violación de los términos del servicio". Sin embargo, durante años he comprado fichas de manera regular y nunca he recibido advertencia alguna por usar insultos, trampas, software de terceros o cualquier otra infracción similar. Sólo se me muestra una frase genérica sobre la violación de los términos, sin especificar cuál de ellos he infringido. Esta restricción repentina e injustificada de mi cuenta, a la que he dedicado tiempo y dinero, me ha causado un gran perjuicio. Solicito que se me informe por escrito la razón concreta del bloqueo de IP y, si no se detectó ninguna infracción real, que se levante de inmediato la prohibición sobre mi cuenta y mi dirección IP, permitiéndome volver a jugar sin obstáculos.