Cuenta de Zynga Fue Bloqueada sin Explicación, Exijo Reactivación

Al jugar Okey Plus, perteneciente a Zynga, en mi iPhone, mi cuenta fue bloqueada de forma repentina y sin recibir ninguna advertencia previa. En la pantalla apareció un mensaje indicando que mi acceso al juego había sido prohibido por supuesta trampa y violación de los términos del servicio, aunque yo desconozco cualquier tipo de trampa que haya cometido y no se me ha proporcionado una explicación concreta al respecto. Este bloqueo ha permanecido durante aproximadamente dos años, incluso más de varios años, y todavía no puedo utilizar mi cuenta. Mientras jugaba normalmente, de pronto me encontré con esta sanción; según recuerdo, no realicé ninguna acción inusual antes de que se impusiera la restricción. El hecho de haber estado alejado del juego durante tanto tiempo sin recibir ninguna aclaración me ha causado un perjuicio considerable. Exijo que Zynga me informe de manera clara y detallada por qué mi cuenta de Okey Plus fue suspendida de forma indefinida, indicando las pruebas en las que se basan y la regla específica que supuestamente infringí. Si se trata de un error o de un fallo del sistema, solicito que se levante inmediatamente la sanción que lleva vigente varios años, que se reactive mi cuenta y que se repare el daño que he sufrido.