Personaje no recibido en Garena Delta Force, Pido Reembolso
Ayer realicé una compra a través de Garena Delta Force, facturada directamente a mi cuenta de teléfono móvil, por un valor aproximado de 250 ₺. Según la oferta, esa transacción debía concederme tanto el personaje "depredador" como el cin de Delta valorado en 250 ₺, los cuales deberían haberse añadido automáticamente a mi cuenta de juego. Sin embargo, después de más de veinticuatro horas, ninguno de los dos ítems aparece en mi perfil; el personaje no está disponible y el cin tampoco se ha reflejado. Esta falta de acreditación, a pesar de que el pago ya aparece registrado en mi factura, está generando una situación de perjuicio y frustración. Solicito que se añadan de forma completa y correcta el personaje depredador y el cin de 250 ₺ a mi cuenta, o, en caso de que no sea posible, que se anule el cargo en mi factura y se proceda al reembolso total del importe pagado.
