Delta Coin no acreditados en Delta Force por, solicito abono o reembolso

Compré Delta Coin para el juego Delta Force Grenada a través de la plataforma Ggtopup. El 23 de febrero de 2026 realicé un pago mediante transferencia electrónica (EFT) por un monto de ₺740,09. En la pantalla de compra dentro del juego se indicaban claramente los bancos habilitados para efectuar la EFT, por lo que seguí esas instrucciones al pie de la letra y no añadí información adicional en el campo de descripción de la transferencia.\n\nA pesar de haber completado el pago, los Delta Coin nunca aparecieron en mi cuenta. Ante esta situación me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ggtopup. Me informaron que revisarían mi historial de pagos y que recibiría un correo electrónico con la solución, pero ni el historial mostró alguna actualización ni recibí ningún mensaje.\n\nHe conservado el comprobante de la transferencia y, dado que el pago de ₺740,09 no se ha reflejado ni he podido obtener el producto, solicito que los Delta Coin correspondientes se acrediten a mi cuenta de Delta Force Grenada a la mayor brevedad posible o, en su defecto, que se proceda al reembolso íntegro del importe abonado.