Garanti BBVA: Cobro Excesivo en mi Tarjeta de Crédito
Compré algo en Dubái, EAU, el 23 de octubre de 2023. Me costó más de 16,100 dirhams, lo que debería ser alrededor de 4,359 USD según la tasa de cambio de 3.67 dirhams por USD. Sin embargo, Garanti Bank tomó 130,353.91 ₺ de mi tarjeta de crédito, lo que equivale a 4,635 dólares estadounidenses. Según mis cálculos, el monto cargado a mi tarjeta de crédito es aproximadamente 7,000 ₺ más de lo que esperaba. Estoy realmente descontento con lo caro que es esto. Incluso si consideramos las posibles comisiones, no pude encontrar ninguna razón para justificar precios tan altos. He usado tarjetas de crédito en otros países muchas veces antes y nunca he tenido este problema. Intenté contactar al servicio al cliente, pero no pude encontrar un representante adecuado para hablar sobre este asunto. Aunque pedí una devolución de llamada, me dijeron que nadie podría contactarme. Si hay un error en la transacción, realmente necesito que se solucione, o me gustaría hablar con alguien que pueda explicar lo que sucedió. Si no, voy a cerrar todas mis tarjetas de crédito, cuentas bancarias y de inversión con Garanti BBVA cuando termine el ciclo de facturación.
