Garanti Banka Retiene mi Reembolso de eBay, Exige Crédito en Dólares

Tuve una experiencia muy negativa con eBay. Aunque utilicé mi tarjeta de crédito de Garanti Bank para realizar la compra, no recibí ningún servicio al cliente posteriormente. Planteé una preocupación sobre este asunto. Me informaron que el proceso de disputa puede tardar entre 120 y 160 días, y como resultado de esta transacción, recibiré un reembolso en ₺. Intenté abordar mis preocupaciones presentando una queja o haciendo una solicitud, pero desafortunadamente, me informaron que no había tal opción disponible. Por lo tanto, estoy contactando aquí para expresar mi problema. En el momento de mi compra, el tipo de cambio era de ₺32.5 por dólar. Actualmente, el tipo de cambio es de ₺34, y no hay forma de predecir cuál será en 120 días. Parece que el banco está intentando beneficiarse de la diferencia en los tipos de cambio, lo que me está afectando negativamente. Me gustaría que el monto reembolsado se acredite en mi cuenta en dólares. Si eso no es factible, solicito que se convierta a ₺ utilizando el tipo de cambio en el momento del reembolso y luego se transfiera a mi cuenta.