Compré un teclado de la marca Gamepower hace aproximadamente cinco meses. En poco tiempo las teclas comenzaron a hundirse hacia el interior; algunas permanecen presionadas y otras requieren un esfuerzo excesivo para ser pulsadas. Dado que el dispositivo quedó inutilizable, lo envié al servicio técnico bajo garantía. Sin embargo, el 23 de enero de 2026 el teclado me fue devuelto mediante Yurtiçi Kargo sin que se realizara ninguna reparación. En el formulario de servicio se indicó que se había detectado contacto con agua y que, por esa razón, no se procedería a la reparación. El teclado nunca estuvo expuesto a agua ni a ningún otro líquido, por lo que me sorprendió la excusa de “contacto con líquido” para excluir la garantía, lo que me causó una gran decepción. Adquirí el producto a través de İncehesap y, al comunicarles el problema, el servicio de atención al cliente manifestó que no podían hacer nada al respecto. Ni el fabricante ni el vendedor asumen responsabilidad a pesar de que el problema es claramente un defecto de fabricación o de calidad. Exijo que mi teclado sea reparado dentro de la garantía o que se me entregue un producto nuevo sin defectos. Asimismo, solicito que se reconsidere la acusación infundada de “contacto con agua” y se me proporcione una explicación escrita clara y definitiva.
El 06.01.2026 a las 13:34 compré en la empresa İncehesap el producto llamado "GamePower Calypso V2 RGB Óptico Resistente al Agua y al Polvo Teclado Mecánico Red Switch USB Gaming". Mi número de pedido es 3649641. El artículo me fue entregado el 12.01.2026. Al recibir el paquete y revisar el teclado,...
Compré mi teclado Gamepower Eva 7 el 29 de noviembre de 2024 a través de Trendyol y lo utilizo conectado a un portátil con Windows 11. Desde el primer día notaba, de forma intermitente, pequeñas descargas eléctricas al tocarlo; lo consideré algo menor y no le di mayor importancia. Sin embargo, hace ...
El 01.07.2025, envié mi monitor Gigabyte G24F-2 de 23.8 pulgadas al servicio técnico a través de la sucursal de Itopya Airport Atakoy, ya que presentaba líneas en la pantalla y aún estaba en garantía. Como había perdido la caja original, empaqueté cuidadosamente el producto antes de entregarlo y no ...
El 5 de enero de 2026, a las 18:50, realicé la compra a través del sitio web İncehesap del monitor Gamepower Lunis L60 27″ 260Hz 0.5MS Fast IPS FHD RGB Pivot Gaming. El número de pedido es 3648597. El pago lo efectuó en línea; el precio del producto era 6.699 ₺, pero se descontaron 300 ₺ de puntos i...
Al utilizar el teclado Gamepower Eva 5, después de pulsar una tecla comencé a experimentar un problema grave. Hasta ese momento todas las teclas funcionaban con normalidad, pero justo después de presionar una tecla, las teclas Space y Enter dejaron de responder por completo; además, al pulsar la tec...
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