Gamepower Warcry RGB no funciona, ventiladores sin control de iluminación
El 30 de octubre de 2023 adquirí, a través de la tienda en línea Gencergaming, un ordenador ensamblado con la caja Gamepower Warcry y el servicio de montaje incluido. Durante varias semanas el equipo funcionó sin inconvenientes, pero desde hace aproximadamente una semana he detectado un problema serio con la iluminación de los ventiladores instalados en la caja. No consigo controlar la luz de los ventiladores ni mediante el mando a distancia ni a través del botón de reinicio de la propia caja. Sólo puedo variar la velocidad de los ventiladores con el mando, pero los colores y los efectos RGB permanecen fijos e imposibles de modificar. He inspeccionado físicamente el controlador RGB y no observo cables sueltos ni desconectados. El número de pedido es 897507119. Como el sitio Gencergaming cerró sus operaciones, ya no tengo posibilidad de contactar al vendedor directamente. Por ello solicito que se me brinde el apoyo necesario para solucionar la falta de iluminación, ya sea revisando y reparando el controlador RGB o sustituyendo las piezas defectuosas. Agradecería una respuesta pronta que inicie los trámites correspondientes.
