Mi horno empotrado Siemens ha experimentado su quinta falla de placa de circuito mientras aún está en garantía. Más recientemente, el 11 de mayo de 2024, volvió a fallar justo después de una sustitución de la placa. Al contactar con el servicio de Siemens, los técnicos inspeccionaron la unidad, incluyendo los niveles de voltaje, que estaban estables en 229 voltios. Desde la compra, el horno ha tenido 5 fallas de placa de circuito, lo que ha requerido 5 reemplazos. Cuando falló nuevamente en un día, solicité un reemplazo del producto, ya que esto era altamente anormal. Otros electrodomésticos Siemens en mi hogar, desde 2009, nunca han tenido tales problemas. Sin embargo, las fallas repetidas del horno me llevaron a solicitar un reemplazo. La representante de servicio, Sra. A*****, llamó el 17 de mayo de 2024, negando la solicitud de reemplazo, citando error del usuario. Rebatí, afirmando que el horno ni siquiera estaba en uso cuando falló. Ella lo atribuyó a fluctuaciones de voltaje. Exigí pruebas, sugiriendo un informe de la compañía eléctrica, el cual no pudieron proporcionar. Obtuve un informe de forma independiente, confirmando voltaje estable durante la falla. La negativa de Siemens a honrar mi solicitud de reemplazo y sus acusaciones infundadas son inaceptables. Escalaré esto al Tribunal del Consumidor si no se cumple mi solicitud, e informaré a la sede de Siemens por correo electrónico.
Hola, el horno empotrado Siemens que compré el 24.11.2022 quema sus lados y no cocina de manera uniforme. Por esta razón, me puse en contacto con el servicio técnico muchas veces, pero no pudieron detectar el mal funcionamiento. El último servicio técnico de Ankara determinó que el termostato del ho...
El 27.12.2023, compramos un refrigerador Siemens y desde entonces, nuestros alimentos almacenados se han estado echando a perder constantemente. Con la llegada del verano, el problema solo empeoró. Llamamos al servicio técnico, pero en lugar de abordar el problema, nos criticaron por supuestamente a...
El horno empotrado Siemens que compré recientemente como parte de un conjunto de 3 piezas me ha causado mucha frustración. Los resultados de cocción son consistentemente insatisfactorios, especialmente en la parte inferior de los platos. Basándome en los comentarios y quejas de otros usuarios, es ev...
Hola, en junio compré un horno empotrado Siemens. Después de usarlo por un tiempo, noté problemas con el proceso de cocción dos meses después y quise crear un registro de servicio. El equipo de servicio mencionó un cargo por cocción, el cual rechacé. Más tarde, la empresa me llamó, indicando que rea...
Acabo de renovar mi cocina y decidí optar por Siemens para mis electrodomésticos. Pero, la placa de inducción dejó de funcionar después de solo una semana. ¡Fue un desastre total! El lavavajillas también tuvo un colapso justo después de ser instalado, resultó ser defectuoso. Hemos contactado al equi...
Comentarios