Hace unos 2-3 meses compré un set de electrodomésticos empotrados de Franke y estoy pasando por una experiencia realmente dolorosa. La placa que recibí estaba toda rayada, aunque se suponía que era nueva. Parecía que alguien ya la había usado. Revisamos el producto con el equipo técnico y tengo un informe con todos los detalles técnicos. Pero cuando informé a la marca, no parecieron preocuparse en absoluto. Simplemente dijeron, "Su producto no tiene garantía, así que no podemos hacer nada," y colgaron.
Encontrar problemas con un producto que acabo de comprar nuevo me ha hecho sentir realmente molesta. Además, ni siquiera puedo obtener una factura de la empresa. Esta ha sido la peor experiencia de compra que he tenido. Quiero que me devuelvan mi dinero de inmediato. Si no, voy a publicar esto en todas mis cuentas de redes sociales y presentar una queja ante el Tribunal de Protección al Consumidor.
El refrigerador de Franke ha sido un verdadero problema para mí. Han pasado dos años desde que reporté el problema por primera vez, y a pesar de numerosas visitas de sus técnicos y múltiples reemplazos de la placa base, el problema aún no se ha resuelto. Estoy harto de la falta de preocupación de Fr...
Adquirí un fregadero de esquina de granito de la marca Franke y al momento de la instalación noté una apariencia opaca en la superficie, a pesar de que el producto era completamente nuevo y aún no había sido utilizado. El servicio técnico autorizado que realizó la instalación confirmó que se trataba...
Compré todos los electrodomésticos de cocina de la marca Franke hace seis años. Las juntas de la puerta de mi refrigerador se rompieron, así que las reemplazaron. Me hicieron pagar por el servicio y la pieza de repuesto en un producto que tenía una garantía de dos años, diciendo que era por gastos d...
Utilicé el horno de Franke porque confiaba en la calidad de sus productos. El horno se averió antes de que expirara el período de garantía. El elemento de calefacción inferior se dañó. El técnico de servicio llegó, lo evaluó y confirmó que estaba defectuoso. "Vamos a hacer un pedido, llegará dentro ...
Compré mi refrigerador Franke en julio de 2022 y fue instalado ese mismo mes. Antes de que se cumplieran tres años de uso, el electrodoméstico presentó una avería inesperada. Elegí la marca Franke pagando un precio superior en comparación con otras marcas, esperando mayor durabilidad y calidad. Sin ...
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