Franke Set de Electrodomésticos Empotrados, la Placa Llegó con Rayones

Hace unos 2-3 meses compré un set de electrodomésticos empotrados de Franke y estoy pasando por una experiencia realmente dolorosa. La placa que recibí estaba toda rayada, aunque se suponía que era nueva. Parecía que alguien ya la había usado. Revisamos el producto con el equipo técnico y tengo un informe con todos los detalles técnicos. Pero cuando informé a la marca, no parecieron preocuparse en absoluto. Simplemente dijeron, "Su producto no tiene garantía, así que no podemos hacer nada," y colgaron.

Encontrar problemas con un producto que acabo de comprar nuevo me ha hecho sentir realmente molesta. Además, ni siquiera puedo obtener una factura de la empresa. Esta ha sido la peor experiencia de compra que he tenido. Quiero que me devuelvan mi dinero de inmediato. Si no, voy a publicar esto en todas mis cuentas de redes sociales y presentar una queja ante el Tribunal de Protección al Consumidor.