Fly Dubai Cobro Doble y Reembolso Incompleto por Corrección de Nombre
El 9 de agosto de 2025 compré tres billetes a través de Flydubai. Al introducir los datos, escribí incorrectamente el nombre de uno de los pasajeros, por lo que procedí a corregirlo inmediatamente, en menos de diez minutos. Durante el proceso no recibí ninguna advertencia y consideré la operación finalizada. Sin embargo, el sistema cobró dos veces el importe de los tres billetes, resultando en el cobro de seis tarifas completas.Posteriormente, el reembolso que correspondía era de 434,58 USD, pero solo se me devolvieron 110 USD; el resto, 324,58 USD, me fue entregado como un cupón de regalo. Dado que la corrección se realizó sin ningún aviso previo, considero que todo el monto de 434,58 USD debería ser reembolsado íntegramente. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Flydubai por correo electrónico, y el 16 de agosto envié mi última comunicación. Mis solicitudes fueron rechazadas y la situación de perjuicio no se resolvió. El pago se efectuó con tarjeta de crédito. Exijo que Flydubai me devuelva la totalidad de los 434,58 USD en efectivo.
