El 14 de marzo realicé un pedido de zapatillas, mallas y una camiseta en fila-tr.com. Sin embargo, hasta la fecha, mi pedido no ha llegado a mi domicilio. Además, noté que el pago fue cobrado dos veces de mi tarjeta, lo que me generó una gran preocupación. Intenté rastrear el envío, pero no he podido obtener ninguna información sobre el estado del paquete. También traté de comunicarme a través de la dirección de correo electrónico JS0**@hotmail.com, pero no recibí ninguna respuesta ni solución a mi problema. Como consumidora, me gustaría recibir información clara sobre el estado de mi pedido y el reembolso del importe cobrado dos veces (₺). Espero que se resuelva esta situación lo antes posible y se me brinde una atención adecuada.
Realicé una compra en Zara y esperaba recibir dos paquetes diferentes, pero ninguno de ellos llegó a mi domicilio. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente para averiguar el estado de mis envíos, me informaron que ambos paquetes se habían extraviado. Me resulta difícil comprender cómo e...
El 25 de junio, mi pedido enviado a través de la empresa de logística iMile le llegó a Estambul y, según la información disponible, los trámites aduaneros ya se realizaron. Sin embargo, hasta ahora no he recibido ninguna información adicional sobre el estado de mi envío. He intentado comunicarme con...
Compré un producto a través de la aplicación de Adidas, pero se realizó un doble cobro. Se generaron dos pedidos. No puedo comunicarme con el servicio al cliente. En el primer intento de pago, apareció un error indicando que no se realizó el pago. Al intentar nuevamente con otra tarjeta, el cobro se...
Hace aproximadamente un mes realicé una compra, pero el paquete nunca llegó a mi domicilio. El envío estuvo en tránsito durante unos 20 días, por lo que decidí solicitar la devolución. Aunque el paquete ya fue entregado al almacén, llevo tres días esperando el reembolso y aún no he recibido el diner...
Hace aproximadamente tres meses realicé un pedido a través de la plataforma, pero lamentablemente aún no lo he recibido. Desde el principio, la información de seguimiento del envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que dificultó saber el estado real de mi pedido. Ante esta situación,...
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