Fila canceló mi pedido pero se quedó con el pago, ¿cómo puedo recuperar mi dinero rápidamente?

Si Fila canceló tu pedido pero retuvo el pago, debes comunicarte de inmediato con su servicio de atención al cliente para solicitar un reembolso. Llama al +34 910 780 330 o envía un correo a [email protected].

Para agilizar el proceso, incluye tu número de pedido, método de pago y cualquier correo electrónico de confirmación.

Fila suele emitir los reembolsos en un plazo de 7 a 14 días hábiles, con un adicional de 3 a 5 días para que los fondos se reflejen en tu cuenta, dependiendo de tu entidad financiera.

Si tu pedido fue cancelado antes del envío, Fila debería gestionar el reembolso automáticamente.

Sin embargo, si el cargo persiste después de algunos días, debes contactar a su equipo de soporte. Conserva un registro de todas las comunicaciones y datos de la transacción.

Fila.com atiende principalmente al mercado de EE. UU., por lo tanto, los clientes internacionales deben tener esto en cuenta. Si realizaste tu compra a través de un sitio regional de Fila, comunícate con el soporte correspondiente.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para generar conciencia sobre el problema e informar a otros.