Hice un pedido con Fila TR el 4/4/2023, pero aún no ha llegado, aunque he enviado muchos correos electrónicos al servicio de atención al cliente. Después de contactarlos, me dijeron que mi paquete se había perdido y que solo me reembolsarían el 40% del costo de envío. Pero yo no tengo la culpa y no estoy de acuerdo con esta respuesta. Como cliente, tengo derecho a recibir lo que pedí o a que me devuelvan mi dinero en su totalidad. Por favor, resuelvan este problema lo antes posible. Pagué por el producto y el envío de buena fe, así que no debería ser castigada por algo que no fue mi culpa. Quiero que Fila TR asuma su error y lo solucione de una manera que tenga sentido. Como cliente leal, solo quiero un trato justo y una solución rápida a este problema.
Como cliente, me siento insatisfecha con la falta de acción respecto a las tarifas de devolución de mi pedido de Mango del 22-12-2022. A pesar de haber devuelto el producto, la tarifa de devolución aún no ha sido pagada. Después de informar de la situación en la tienda, me dijeron que se estaba gest...
Realicé una devolución de un pedido en línea que hice con GAP el 25 de septiembre de 2024, pero el reembolso que recibí fue menor al monto esperado. He contactado a la empresa tres veces sobre este problema, y cada vez insisten en que el producto fue devuelto incompleto y mencionan que me han enviad...
Compré algunos productos de Tommy Hilfiger en línea el 28 de noviembre de 2023 y pagué $36.34. Desafortunadamente, todavía estoy esperando que lleguen mis productos y no he recibido un reembolso por mi pérdida. He enviado mis solicitudes, pero las respuestas que he recibido no han sido las que esper...
El 3 de junio de 2024, realicé una compra y me dieron una ventana de entrega estimada de 2 a 5 días. El 11/03/2024, recibí un correo electrónico diciendo que mi pedido estaba en camino, pero ha pasado casi un mes y aún no he recibido actualizaciones ni los productos. A pesar de las repetidas promesa...
El 1 de julio de 2023, realicé un pedido en Amazon TR. Cuando contacté con Amazon el 7 de julio de 2023, me sorprendió saber que mi pedido aún no había sido enviado, lo que implica que tardará dos semanas en llegar a su destino. Según mis investigaciones, la compañía de envío y el número de seguimie...
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