Como cliente, me siento insatisfecha con la falta de acción respecto a las tarifas de devolución de mi pedido de Mango del 22-12-2022. A pesar de haber devuelto el producto, la tarifa de devolución aún no ha sido pagada. Después de informar de la situación en la tienda, me dijeron que se estaba gestionando, pero ya ha pasado un mes y aún no he recibido mi reembolso. Han pasado tres meses desde la devolución y las tarifas aún no han sido reembolsadas. Para empeorar las cosas, descubrí que ninguna de las personas que compraron el producto tuvo que pagar una tarifa de devolución. Esta inequidad ha aumentado mi descontento con la situación. Como cliente, espero un trato rápido y justo durante el proceso de devolución. Es desalentador encontrar tales retrasos e inconsistencias. Espero que este problema se resuelva rápidamente y se tomen medidas para evitar incidentes similares en el futuro.
En noviembre de 2022, hice un pedido a Mango con el número de referencia DA9A5M. Posteriormente, lo devolví a MNG Cargo para obtener un reembolso, pero ya estamos a finales de julio y ni mi producto ni mi dinero han sido devueltos. Cada vez que llamo, me dicen que el artículo está en el almacén y qu...
Devolví el producto del pedido número DO3JS8 que compré el 26 de julio de 2023. Recibí un correo electrónico confirmando la devolución el 2 de septiembre de 2023, pero el reembolso aún no se ha procesado. He hablado varias veces con el servicio de atención al cliente y he enviado correos electrónico...
Mis productos de Mango, que compré en noviembre de 2022, no llegaron. Como si eso no fuera suficiente, el 5 de enero de 2023 recibí un correo electrónico indicando que Mango comenzaría a procesar una devolución sin buscar mi aprobación. ¿Qué tipo de tienda no envía mis productos durante más de un me...
Utilicé la aplicación de Mango para comprar algo el 19 de noviembre de 2023. El número de pedido es DT3M46. Mango tuvo que cancelar un producto porque no había suficientes artículos disponibles. Tuve que esperar mi entrega, pero no reembolsaron el artículo cancelado hasta el 1 de diciembre de 2023. ...
He tenido muchos problemas tratando de devolver un producto que compré en Mango, ¡son tan ignorantes que es incomprensible! Lo envié de vuelta el 24 de diciembre de 2022 y ya han pasado 20 días. He llamado tres veces y cada vez que llamo me cuentan una historia diferente. La primera vez que llamé, d...
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